Lectia 30 - Faceţi astfel ca oamenii să fie mulţumiţi de a îndeplini ceea ce doriţi
D. Want, directorul unei mari imprimerii din New-York, avea un mecanic căruia vroia să-i schimbe cu orice preţ starea de spirit. Acest om era însărcinat cu supravegherea bunei funcţionări, ziua şi noaptea, a tuturor maşinilor tipografice, se plângea că munca sa era prea grea, orele prea multe şi pretindea că-i .trebuie un ajutor.
D. Want nu-i acordă un asistent, nu-i reduse nici lucrul, nici durata orelor şi totuşi îl mulţumi. Cum ? I-a dat un birou privat, cu o placă pe uşă ce-arăta noul lui titlu: "Directorul serviciului de întreţinere".
Acum mecanicul nu mai era subalternul căruia primul venit să-i poată porunci. Era directorul unui serviciu. I se recunoscuse meritele. Conştient de importanţa sa şi de noul său prestigiu, era satisfăcut şi şi-a continuat munca fără a se mai tîngui.
E o copilărie asta ? Poate. Este şi observaţia ce-i s-a făcut lui Napoleon cînd a fondat gradul de "mareşal al Franţei", acordîndu-l la 18 generali ai săi, şi a numit cu titlu de "Marea Armată" trupele sale. Celor care râdeau de el fiindcă îi răsplătea pe asprii săi veterani cu "fleacuri" el le răspundea: "Oamenii se guvernează cu fleacuri, domnii mei!". Să învăţăm ca şi Napoleon să risipim titluri şi autoritate şi vom obţine aceleaşi rezultate ca el.
Deci, regula nr. 9, cere ca să procedaţi în aşa fel încât persoana de care aveţi nevoie să fie fericită de a face ceea ce îi propuneţi.
NOUA MIJLOACE PENTRU A-I ÎNDREPTA PE OAMENI FARA A-I JIGNI SAU SUPARĂ
1. Începeţi prin a-i aduce cîteva laude sincere.
2. Observaţi-i greşelile sau defectele într-un mod indirect.
3. înainte de a critica, aveţi grijă de a scoate în evidenţă propriile voastre greşeli.
4. Nu-i daţi ordine directe. Sugeraţi. Puneţi întrebări.
5. Cruţaţi-i amorul propriu. Lăsaţi-l să "iasă cu obrazul curat".
6. Recunoaşteţi-i eforturile, lăudaţi-i sincer ce le mai uşoare proiecte.
7. Acordaţi-i o bună reputaţie de meritat.
8. încurajaţi-l, astfel ca greşeala să pară uşor de îndreptat iar sarcina lesne de îndeplinit.
9. Faceţi în aşa fel ca să fie fericit să facă ceea ce-i propuneţi.
Inapoi la blogul Petrica Stan, 'user_report.php?return_url=https%253A%252F%252Fwww.crestinortodox.ro%252Fcomunitate%252Fblog.php%253Fblogentry_id%253D2109%2526user%253DStrajeru&TB_iframe=true&height=300&width=450', '', './images/trans.gif');){kind=spacer}
Continut Inadecvat
