Lectia 28- Arătaţi omului că aveţi încredere în el şi se va strădui s-o merite
Preşedintele lui Baldwin Locomotive Works spunea: "E uşor de condus oamenii când le arătaţi stima dv. pentru capacităţile ce le au".
Dacă doriţi să dezvoltaţi o anumită calitate la un individ faceţi ca şi cum această calitate ar fi una din trăsăturile lui de căpetenie. Shakespeare afirma că... "dacă vă lipseşte o calitate, prefaceţi-vă că o aveţi". Prefaceţi-vă şi dv. că credeţi în existenţa cutărei ori cutărei virtuţi la un om pe care vreţi să-l perfecţionaţi. Afirmaţi-vă cu putere încrederea în el. Daţi-i o frumoasă reputaţie şi el va face totul ca să evite de a scădea în ochii dv.
Am vorbit nu demult cu unul din directorii lui "Exchange Buffets", grupul de 26 de restaurante care funcţionează după un sistem special, "sistemul as onoare". în aceste restaurante, fondate în 1885, nu se prezintă nota clienţilor. Comandaţi tot ce doriţi, consumaţi, faceţi chiar dv. socoteala şi achitaţi nota la plecare. Nici un control, nici o fişă, nimic. "Dar aveţi, totuşi, câţiva supraveghetori ? i-am zis uimit. Nu puteţi fi siguri de toţi clienţii". "Nu supraveghem nimic, mi-a răspuns directorul. Or fi existând şi şmecheri, o ştim, dar ştiu tot aşa că sistemul nostru e bun, altfel nu cred că întreprinderea noastră ar fi prosperat continuu de aproape an veac".
La "Exchange Buffets" fiecare se simte tratat ca un om cinstit, ca om de onoare. Aşa că toţi - săraci, bogaţi, hoţi sau cerşetori - vor să merite încrederea ce li se acordă.
Deci, dacă voiţi să schimbaţi o persoană fără a o jigni şi supăra... Daţi-i o frumoasă reputaţie de meritat. Este regula nr. 7.
Inapoi la blogul Petrica Stan, 'user_report.php?return_url=https%253A%252F%252Fwww.crestinortodox.ro%252Fcomunitate%252Fblog.php%253Fuser%253DStrajeru%2526blogentry_id%253D2107&TB_iframe=true&height=300&width=450', '', './images/trans.gif');){kind=spacer}
Continut Inadecvat
